Dernière mise à jour : 04-05-2025

La présente politique de confidentialité décrit comment Transalpa, situé au 12 rue de l’Étoile, 25660 Saône, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.transalpa.fr.

1. Collecte des données personnelles

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou remplissez un formulaire sur notre site, nous collectons certaines données personnelles, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via notre prestataire de paiement sécurisé)

2. Finalités de traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Vous contacter en cas de besoin
• Gérer votre compte client
• Vous envoyer des communications (si vous y avez consenti)
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

3. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à des prestataires techniques dans le cadre des services suivants :

• Paiement sécurisé
• Livraison (transporteurs)
• Hébergement du site web
  Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de la relation commerciale
• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins marketing (si consentement)
• Jusqu’à 10 ans à des fins comptables, selon les obligations légales

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données
• Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@transalpa.fr
Ou par courrier : Transalpa – 12 rue de l’Étoile, 25660 Saône

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences dans votre navigateur.

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.